Privacybeleid

Jouw gegevens zijn bij ons veilig. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen het kader van de wettelijke bepalingen van de AVG (GDPR).

πŸ• Over PootjesPlan

PootjesPlan biedt persoonlijke hondentraining-plannen op basis van wetenschappelijk onderbouwde methoden van positieve bekrachtiging. Alle diensten worden geleverd door Debkowski & Moritz GbR.

Verantwoordelijk voor alle inhoud en diensten is uitsluitend de in het colofon vermelde Debkowski & Moritz GbR.

1 Verwerkingsverantwoordelijke

πŸ’Ό Contactgegevens

Volgens de gegevens in het colofon

Privacyverzoeken:
info@pootjesplan.nl

Een externe functionaris voor gegevensbescherming is volgens art. 37 AVG niet vereist, omdat hiervoor geen wettelijke verplichting bestaat.

2 Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • πŸ• Levering van persoonlijke hondentraining-plannen
  • πŸ“‹ Opstellen van individuele trainingsadviezen op basis van quiz-antwoorden
  • πŸ“§ Communicatie per e-mail over jouw trainingsplan
  • πŸ’³ Bestelafhandeling en betalingsverwerking via Stripe
  • πŸ“‹ Naleving van wettelijke bewaarverplichtingen
  • πŸ“ˆ Verbetering van onze dienstverlening

3 Verzamelde gegevens

πŸ“Š Welke gegevens we verzamelen

Gegevenstype Voorbeelden Status
Hondgegevens Naam, leeftijd, ras, geslacht Vereist
Trainingsvoorkeuren Quiz-antwoorden, gedragsproblemen, trainingsdoelen Vereist
Contactgegevens E-mailadres Vereist
Betaalgegevens Stripe-checkout-gegevens (extern verwerkt) Automatisch
Technische gegevens IP-adres, browsertype, cookies Automatisch

4 Betaalafhandeling via Stripe

Voor de betaalafhandeling gebruiken wij Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Ierland.

πŸ”’ Stripe-gegevensverwerking

Stripe verwerkt betaalgegevens onder eigen verantwoordelijkheid volgens strenge veiligheidsnormen (PCI DSS Level 1).

Meer informatie: https://stripe.com/privacy

Wij ontvangen alleen bevestigde transactiegegevens, geen creditcard- of bankgegevens.

5 Cookies en tracking

Wij gebruiken verschillende soorten cookies en trackingtechnologieΓ«n:

πŸͺ Cookie-categorieΓ«n

  • Technisch noodzakelijke cookies: Voor de werking van de website en de quiz
  • localStorage: Opslag van jouw quiz-antwoorden tussen pagina's
  • Marketing-cookies: Voor persoonlijke reclame (Meta, Google)
  • Analyse-cookies: Voor verbetering van onze diensten (Clarity)

Het gebruik van marketing- en analyse-cookies vindt alleen plaats met jouw uitdrukkelijke toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt jouw toestemming op elk moment via onze cookiebanner intrekken.

6 Meta Pixel (Facebook)

Wij gebruiken de Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel) van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.

πŸ“Š Wat is de Meta Pixel?

De Meta Pixel is een analyse-tool waarmee wij de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram kunnen meten. Hiermee kunnen wij:

  • Conversies meten (bijv. aankopen)
  • Doelgroepen voor advertenties opbouwen
  • Onze advertentiecampagnes optimaliseren

πŸ”’ Verzamelde gegevens

  • HTTP-header-informatie (IP-adres, browser, besturingssysteem)
  • Pixel-specifieke gegevens (Pixel-ID, cookies)
  • Klikgegevens en paginabezoeken
  • Optionele waarden (bijv. conversiewaarde bij aankopen)

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming)

Opt-out: Je kunt jouw toestemming op elk moment via onze cookiebanner intrekken of in jouw Facebook-advertentie-instellingen aanpassen.

Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/

7 Google Ads en conversion tracking

Wij gebruiken Google Ads en Google Conversion Tracking van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

πŸ“ˆ Wat is Google Ads conversion tracking?

Met conversion tracking kunnen wij meten hoe succesvol onze Google-advertenties zijn. Wanneer je via een Google-advertentie op onze website komt, wordt een cookie geplaatst.

  • Meting van klikken op onze advertenties
  • Registratie van conversies (bijv. aankopen)
  • Optimalisatie van onze advertentiebudgetten

πŸ”’ Verzamelde gegevens

  • Informatie over de advertentieklik
  • Apparaatinformatie en browsergegevens
  • IP-adres (geanonimiseerd)
  • Conversiegegevens (bijv. afgeronde aankoop)

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming)

Opt-out: Je kunt jouw toestemming via onze cookiebanner intrekken of persoonlijke advertenties uitschakelen in jouw Google-advertentie-instellingen.

Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

8 Microsoft Clarity

Wij gebruiken Microsoft Clarity van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

πŸ” Wat is Microsoft Clarity?

Clarity is een analyse-tool die ons helpt te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Het maakt:

  • Heatmaps (waar gebruikers klikken)
  • Sessie-opnames (geanonimiseerd)
  • Scroll-analyses

Gevoelige invoervelden (bijv. e-mail, betaalgegevens) worden automatisch gemaskeerd en niet vastgelegd.

πŸ”’ Verzamelde gegevens

  • Muisbewegingen en klikken
  • Scrollgedrag
  • Apparaatinformatie
  • Paginabezoeken en bezoekduur

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming)

Opt-out: Je kunt jouw toestemming op elk moment via onze cookiebanner intrekken.

Privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

9 Hosting en gegevensopslag (Supabase)

Voor de opslag van jouw quiz-gegevens en bestelinformatie gebruiken wij Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.

πŸ’Ύ Wat slaan wij op bij Supabase?

  • Quiz-antwoorden en hondprofiel
  • E-mailadres
  • Bestelinformatie
  • Gegenereerde trainingsplannen

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst)

Privacybeleid: https://supabase.com/privacy

10 Doorgifte naar derde landen

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Unie:

🌍 Internationale gegevensoverdracht

Dienst Land Garantie
Meta (Facebook) USA EU-US Data Privacy Framework
Google USA EU-US Data Privacy Framework
Microsoft (Clarity) USA EU-US Data Privacy Framework
Supabase Singapore/USA Standaard contractbepalingen (SCC's)
Stripe Ierland (EU) Binnen EU

Voor Amerikaanse bedrijven bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-US Data Privacy Framework). Daarnaast worden standaard contractbepalingen (SCC's) toegepast.

11 Bewaartermijn

  • πŸ• Quiz-gegevens en trainingsplannen: Maximaal 2 jaar
  • πŸ’³ Factuurgegevens: 10 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • πŸ“§ E-mailcommunicatie: 3 jaar voor support- en advieszaken
  • πŸͺ localStorage-gegevens: Tot handmatige verwijdering in de browser

12 Rechtsgronden

βš–οΈ AVG-rechtsgronden

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst): Opstellen van trainingsplan, advies
  • Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming): Nieuwsbrief, cookies, marketing
  • Art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting): Bewaartermijnen voor facturen
  • Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang): Websitebeveiliging, fraudepreventie

13 Jouw rechten

βœ… Deze rechten heb je

  • Inzage (art. 15 AVG): welke gegevens wij over jou hebben opgeslagen
  • Rectificatie (art. 16 AVG): correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Wissen (art. 17 AVG): verwijdering van jouw gegevens onder bepaalde voorwaarden
  • Beperking (art. 18 AVG): beperking van de gegevensverwerking
  • Overdraagbaarheid (art. 20 AVG): overdracht van jouw gegevens in een machineleesbaar formaat
  • Bezwaar (art. 21 AVG): bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Intrekken toestemming (art. 7 AVG): intrekken van verleende toestemmingen

14 Gegevensbeveiliging

Wij nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen:

  • πŸ”’ SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
  • πŸ‡ͺπŸ‡Ί Veilige servers in Europese datacentra
  • πŸ”„ Regelmatige beveiligingsaudits en updates
  • πŸ‘₯ Toegangscontrole en medewerker-trainingen
  • πŸ’Ύ Back-upsystemen en noodplannen

πŸ“§ Vragen over privacy?

Bij vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens of het uitoefenen van jouw rechten kun je contact met ons opnemen:

E-mail: info@pootjesplan.nl
Verdere contactgegevens: zie colofon

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

πŸ“… Versie van het privacybeleid

Dit privacybeleid is op dit moment van kracht en heeft als versie: januari 2025.

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring aan te passen om te voldoen aan actuele wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze diensten door te voeren.